経営者が患う病の一つに『お人好し症候群』があります。過半
の経営者が、程度の差はあれ発症しています。検証してみまし
ょう。

■お人好しで会社をダメにしてしまう社長は少なくありません。

自己診断をお願いします。
・自分はお人好しだと思う。〔　　〕
・自分は従業員に甘いと思う。〔　　〕
・自分の判断は、どちらかというと甘いと思う。〔　　〕
・自分の判断は、どちらかというと曖昧だと思う。〔　　〕
・自分はＮＯと言いにくい性格だ。〔　　〕
これらにはすべて迷わず〔 × 〕が付く経営を意識して行わね
ばなりません。

■一方、愛の無い経営では人はついてきません。愛は経営者と
しての重要な資質の一つです。「厳しい経営判断に愛を添える
経営（稲盛和夫氏）」が理想なのでしょう。

お人好し経営に陥る原因を探してみましょう。

◆一つ目の原因は『弱さ』です。

○その場しのぎを繰り返す。
大局的な見地を持たずに、目先の事象を「目先迎合、その場し
のぎ」でやり過ごそうとする経営者がいます。問題点逃避型、
経営者には不適格です。

○皆に好かれたい、嫌われたくない。
出来るだけ敵を作らないように発言し行動することは経営者に
とって重要な行動指針です。
無意味な敵は不要ですが、時に敵対しても主義主張を通さねば
ならない場面もあります。社内に対しても同じです。全員から
良い？社長と思われることは不可能です。嫌なことを言えない
経営者です。考え直してください。

◆二つ目の原因は『知見不足』です。

○全体最適が理解できていない。
経営判断においては、常に部分最適よりも全体最適を優先しな
ければなりません。この二つが矛盾する時に、部分最適を容易
に選択してしまう経営者がいます。知見が不足しています。

◆三つ目の原因は『考え違い』です。

○曖昧な指示しか出さない。お任せ主義。
皆に考えさせること、これはこれで重要です。一方、細かく・
明瞭に指示を出すことも重要です。前者ばかりの経営者は、真
の指揮官とは言えません。特に中小企業は、ほとんどが後者で
あるべきです。ご再考ください。

◆四つ目の原因は『愛の取り違え』です。

○ボランティア精神を経営に持ち込み過ぎる。
言うまでもなく会社は社会のためにもあります。
・行う事業が社会の役に立つ。
・従業員の雇用と教育を担う。
・納税して利益を世の中に還元する。
・上記の過程で社長も十分に報われる。
これらを実現・継続するために、提供する商品・サービスや役
務の価値と、その価格を図りながら、また、競合相手と戦いな
がら切磋琢磨しています。利益の追求も当然必須です。

○一方、経営と比べてボランティア活動は、ある意味容易です。
捧げ続ければよいからです。経営にボランティア精神を持ち込
んではいけません。全く違う二種類の基準は同居できません。
容易なボランティア魂が会社を凌駕します。
経営者は、まったく別の場所・環境でボランティアに励むべき
です。または、「税引き後利益の○○％をボランティア活動に
使う」、このような明確な指針で対応すべきです。
「この商品は、ボランティア的な意味合いで値引きして」これ
をやると会社自体がダメになります。

◎愛の無い経営者は大成しません。愛は経営者としても、人と
しても、最も重要な資質の一つです。この前提で、「経営者は
心に一匹の鬼を忍ばせる経営」・「厳しい経営判断に愛を添え
る経営（稲盛和夫氏）」を行いましょう。多くの偉人が語る経
営の王道です。
お人好しと愛を区別して判断・行動して下さい。